Nhằm đảm bảo cho Hệ thống quản lý chất lượng theo TCVN ISO 9001:2015 tại đơn vị được duy trì và cải tiến phù hợp với tiến trình cải cách hành chính hiện nay. Trong năm 2023, Sở đã ban hành nhiều văn bản triển khai thực hiện việc xây dựng, áp dụng, duy trì và cải tiến HTQLCL theo TCVN ISO 9001:2015. Bên cạnh đó, Sở đã ban hành các quy định duy trì và cải tiến Hệ thống quản lý chất lượng như: Chính sách chất lượng; Mục tiêu chất lượng năm 2023; Kế hoạch tổ chức đánh giá nội bộ thực hiện Hệ thống quản lí chất lượng theo tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2015 và Chương trình đánh giá nội bộ năm 2023. Ngoài ra, Khi Bộ Lao động – Thương binh và Xã hội ban hành quyết định thủ tục hành chính thuộc phạm vi, chức năng quản lý của ngành, Sở luôn chủ động rà soát, kịp thời tham mưu Ủy ban nhân dân tỉnh công bố sửa đổi, bổ sung, bãi bỏ hoặc ban hành mới thủ tục hành chính cho phù hợp với quy định hiện hành

Năm 2023, Sở đã tham mưu Ủy ban nhân dân tỉnh ban hành 01 Quyết định công bố các thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền tiếp nhận và giải quyết của đơn vị và 01 Quyết định bãi bỏ một số thủ tục hành chính. Các quy trình nội bộ giải quyết Thủ tục hành chính thuộc phạm vi, chức năng quản lý đều được Sở tham mưu trình UBND tỉnh ban hành luôn đảm bảo kịp thời và đúng quy định. Hiện nay, số lượng TTHC đã xây dựng và áp dụng HTQLCL trên tổng số TTHC của Sở là 125/125 TTHC. Sở luôn thực hiện nghiêm túc việc niêm yết bản công bố HTQLCL tại trụ sở cơ quan và đăng tải trên Trang thông tin điện tử của Sở. Thường xuyên cập nhật các thủ tục hành chính lên phần mềm một cửa của Sở, qua đó góp phần tạo điều kiện thuận lợi trong việc tiếp nhận hồ sơ và giải quyết TTHC cho tổ chức, cá nhân.
Thông qua việc áp dụng Hệ thống quản lý chất lượng theo TCVN ISO 9001:2015 đã đem lại những kết quả tích cực, áp dụng thực sự có hiệu quả trong hoạt động của Sở. Các thủ tục hành chính được Ủy ban nhân dân tỉnh công bố đều được xây dựng thành quy trình, xác định rõ chức năng và trách nhiệm của từng phòng, đơn vị thuộc Sở, được niêm yết công khai. Người dân đến cơ quan nhà nước được hướng dẫn tận tình, kết quả xử lý đúng hẹn. Điều này đã đẩy mạnh quá trình cải cách hành chính, mang lại hiệu quả thiết thực trong việc thực hiện nhiệm vụ và đáp ứng yêu cầu cải cách hành chính.
Trong thời gian tới, Sở thực hiện triển khai áp dụng Phần mềm ISO điện tử theo Tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2015 tại đơn vị nhằm tạo môi trường thuận lợi để công chức phát huy năng lực, tiết kiệm thời gian và chi phí trong quá trình thực hiện